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报告编号：NO.20240424*****
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查看完整报告旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。
1．自由旅行的权利；2．对旅游产品的知悉权；3．安全旅行的权利；4．自主选择权；5．公平交易和缔结合同的权利；6．获得赔偿的权利；7．投诉权和诉讼权；8．法律与法规规定的其他权利。
由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。
变相强迫旅游者购物的处罚为：由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款；违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。
根据我国法律规定和旅游纠纷实际情况，当在旅游过程中发生纠纷的游客可选择以下的五种维权方式解决纠纷。一是与旅游经营者协商和解；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；向人民法院提起诉讼。
包括的条款：1、双方基本信息；2、旅游行程安排；3、旅游团成团的最低人数；4、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准；5、游览、娱乐等项目的具体内容和时间；6、自由活动时间安排；7、旅游费用及其交纳的期限和方式；8、违约责任和解决纠纷的方式。
可以解除合同的情形：1、患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；2、携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；3、从事违法的活动的；4、从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；5、法律规定的其他情形。
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