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旅行社和旅游者发生纠纷怎么办

2021.12.22 公司法 1043人浏览举报
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旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。 县级以上人民政府指定或者设立统一旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。 风险提示: 1、消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 2、旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
法律依据
《中华人民共和国旅游法》第九十二条
报告编号:NO.20211222*****

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张福昊

河北泰科律师事务所

张福昊律师,专职律师擅长公司法

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