律师回答
一、对于权利人来说，侵犯知识产权的，权利人可以要求侵权人停止侵权，并承担赔偿责任。知识产权一般包括：专利权、商标权、著作权等。
二、对于被诉侵权的人来说，如果确系侵权，应当和权利人协商解决；如果没有侵权，可以提供证据证明自己属于合理使用，并无侵权行为。
- 法律依据
- 《中华人民共和国专利法》
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第六十五条 未经专利权人许可，实施其专利，即侵犯其专利权，引起纠纷的，由当事人协商解决；不愿协商或者协商不成的，专利权人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求管理专利工作的部门处理。管理专利工作的部门处理时，认定侵权行为成立的，可以责令侵权人立即停止侵权行为，当事人不服的，可以自收到处理通知之日起十五日内依照《中华人民共和国行政诉讼法》向人民法院起诉；侵权人期满不起诉又不停止侵权行为的，管理专利工作的部门可以申请人民法院强制执行。进行处理的管理专利工作的部门应当事人的请求，可以就侵犯专利权的赔偿数额进行调解；调解不成的，当事人可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。
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第七十一条 侵犯专利权的赔偿数额按照权利人因被侵权所受到的实际损失或者侵权人因侵权所获得的利益确定；权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的，参照该专利许可使用费的倍数合理确定。对故意侵犯专利权，情节严重的，可以在按照上述方法确定数额的一倍以上五倍以下确定赔偿数额。 权利人的损失、侵权人获得的利益和专利许可使用费均难以确定的，人民法院可以根据专利权的类型、侵权行为的性质和情节等因素，确定给予三万元以上五百万元以下的赔偿。 赔偿数额还应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。 人民法院为确定赔偿数额，在权利人已经尽力举证，而与侵权行为相关的账簿、资料主要由侵权人掌握的情况下，可以责令侵权人提供与侵权行为相关的账簿、资料；侵权人不提供或者提供虚假的账簿、资料的，人民法院可以参考权利人的主张和提供的证据判定赔偿数额。
报告编号：NO.20220926*****
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首先需要判断对方投诉的侵权事实是否成立，如果侵权事实成立，建议尽快下架侵权链接。如果被投诉的侵权事实不成立，建议进行申诉。一般电商平台都有申诉通道，各个平台的申诉期限和申诉方式有区别。如果自己不能判断侵权是否成立，建议找律师协助进行专业判断。
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如果您被知识产权侵权投诉，以下是一些建议的处理步骤：保持冷静：不要慌张，了解投诉方的诉求和指控。投诉不一定意味着您已经违反了知识产权法，也可能是对方的误解。分析投诉：认真阅读投诉内容，分析涉及的知识产权类型（如商标、专利、著作权等），并了解侵权行为的具体指控。收集证据：收集与投诉相关的所有文件、证据和记录。这包括与知识产权所有者的往来、合同、授权文件等。评估风险：根据投诉内容，评估您的风险。如果您确定自己确实侵犯了他人的知识产权，或者风险较高，可以考虑采取主动措施以解决问题。寻求专业帮助：请教专业律师或知识产权顾问，了解您的权利、法律责任以及如何应对投诉。沟通协商：与投诉方进行沟通，试图解决争议。诚恳地对待对方的诉求，表明您的合作态度。尝试达成和解协议或达成许可协议。准备应诉：如果协商未果，有可能涉及法律诉讼，请为可能的诉讼做好准备。与您的律师密切合作，制定应对策略。变更行为：如果确实存在侵权行为，根据投诉方的要求及法律规定，及时采取措施停止侵权、销毁侵权产品或修改相关内容。
黄浩律师
2023.06.13
711人看过
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一般来说从三个方面申诉：第一，对方权利存在瑕疵，如专利权已经失效；第二，被投诉产品不侵权，如未使用对方商标，产品与对方外观设计不相同或近似；第三，存在在先销售行为，如在对方专利申请日之前已经有过销售记录。商标专利和版权的申诉方式并不完全相同，需要具体问题具体分析。
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一般来说从三个方面申诉，第一，对方权利存在瑕疵，如专利权已经失效；第二，被投诉产品不侵权，如未使用对方商标，产品与对方外观设计不相同或近似；第三，存在在先销售行为，如在对方专利申请日之前已经有过销售记录。商标专利和版权的申诉方式并不完全相同，需要具体问题具体分析。
董佳律师
2023.09.05
496人看过
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在淘宝上发起知识产权侵权投诉的步骤如下：1、提交知识产权权属证明，点击“提交知识产权”，进入提交页面。填写相关知识产权信息。2、点击“承诺函预览”，打印“投诉函”。3、知识产权验证通过之后，点击“发起投诉”。4、查询处理结果，处理反通知。
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首先需要判断对方投诉的侵权事实是否成立，如果侵权事实成立，建议尽快下架侵权链接。如果被投诉的侵权事实不成立，建议进行申诉。一般电商平台都有申诉通道，各个平台的申诉期限和申诉方式有区别。如果自己不能判断侵权是否成立，建议找律师协助进行专业判。
董佳律师
2023.09.05
501人看过
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具体看是在哪个平台被投诉的，看平台的申诉规则是怎样的；
另外，建议被投诉后保留相关的证据，尤其是给自己造成损失的相关证据，可以针对对方的恶意投诉行为向法院起诉主张赔偿。
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处理知识产权侵权的方法主要包括以下几个步骤：协商谈判：首先，可以尝试与侵权方进行协商，寻求和解。这种方式可以避免法律诉讼的繁琐和成本，快速达成和解。行政投诉：如果协商无果，可以向相关的行政管理部门投诉，如国家知识产权局、市场监督管理部门等。这些部门有权对侵权行为进行调查，并采取相应的行政措施，如扣押、查封涉嫌侵权的物品。发送警告函：在正式提起诉讼前，可以通过律师向侵权方发送警告函，以此来施加压力，促使对方停止侵权行为。法律诉讼：当其他方法无法解决问题时，可以通过法律途径解决，即向人民法院提起诉讼。这是一种较为正式且具有强制力的维权方式。电商平台投诉：对于在电商平台上发生的知识产权侵权，可以直接在该平台上提交投诉。
梁雯律师
2024.05.08
193人看过
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权利证明：a. 投诉方为知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等b. 投诉方非知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书，以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件。
邓伟娜律师
黄浩律师
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