人民法院对口头协议的认定和处理主要有下列几种情况：
1、如果当事人对口头协议存在无异议，协议内容又不违法，应认定合同有效;
2、如果当事人对口头协议存在有异议，又无证据证明协议存在的，法院可裁定不予受理，已受理的可裁定驳回起诉;
3、如果当事人对口头协议存在无异议，且已实际履行或部分履行的，仅对协议中的质量、期限、价款等合同主要内容有异议的，又不能通过协商达成协议的，按照民法通则第88条规定的精神处理;
4、虽然当事人对口头协议的存在无异议，但当事人对协议中的数量、品种、质量、期限、价格等未达成一致意见，且未实际履行的，按合同未成立处理。如已实际全部或部分履行的，依实际履行情况处理
以上内容就是相关的回答，对于口头协议的话，并不是说没有法律效力，但是口头协议的法律效力的认定是比较困难的，往往这种情况需要自己找做足够的证明才可以，否则的话就没有办法维护权益了。
法律依据：
《中华人民共和国合同法》第十条
当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。
法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，应当采用书面形式。