一般，只有协议离婚才会去民政局。而协议离婚一般是夫妻自愿离婚，所以能够去民政局办理离婚证的夫妻，其实是自愿离婚的，在民政局不存在调解的问题。
当然，工作人员如何办理离婚证等注意事项，会对夫妻双方作说明、解释。询问双方是否自愿离婚，是否知道离婚的法律后果。
如果双方没有办法，通过民政局协议离婚的途径，就只能通过法院诉讼离婚了。通过法院诉讼解决、判决的方式离婚。
法律依据:
《婚姻登记条例》第三章 离婚登记第十条 内地居民自愿离婚的，男女双方应当共同到一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关办理离婚登记。第十一条办理离婚登记的内地居民应当出具下列证件和证明材料：
（一）本人的户口簿、身份证；
（二）本人的结婚证；
（三）双方当事人共同签署的离婚协议书。离婚协议书应当载明双方当事人自愿离婚的意思表示以及对子女抚养、财产及债务处理等事项协商一致的意见。
《婚姻登记工作规范》第五十六条
《最高人民法院关于人民法院审理离婚案件如何认定夫妻感情确已破裂的若干具体意见》
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