1、拨打劳动保障24小时服务电话12333进行挂失，挂失时应提供姓名、身份证号码或社保编号。
2、办理电话挂失后，参保居民携带身份证原件及复印件（代办人身份证原件及复印件）、近期免冠一寸彩色照片一张到社保卡服务大厅补办或更换医保卡。
法律依据：
《中华人民共和国社会保险法》 第二十三条,职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。
无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险，由个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费。
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