医疗纠纷的因素 1．责任心不强； 病人多，工作忙，临下班，解说不到位，检查处理不细致。 2．执行制度不严； 没有按照诊疗规范、常规操作。 3．医患沟通不够； 应当让患者知道病情、诊疗方法、治疗费用等。 4．患者期望过高； 医患双方对疾病治疗效果的期望值存在差异，治疗效果与患者的期望不同，患者迁怒于医生。 5．收费价格争议； 6．候诊静态疲劳； 抱怨时间太长。 7．利益驱使医疗投诉； 8．服务态度生硬或解答询问粗暴引起的纠纷；器官功能修复，治疗疾病是一个渐进过程，某些病人在发病初期典型症状往往不明显，医生根据当时的症状进行治疗，过几天不见好转，又去另一医院或找另医生就诊，此时典型症状已趋明显，医生改变原来的治疗是完全正常的，如果接诊医生说“症状很明显怎么治疗错呢？”或“你来晚了”等等，听者留心，诱发纠纷。 9.对事故处理不专业、不及时，诱发纠纷扩大； 发生纠纷后，医方过分回避矛盾，推卸责任，推出不管，或怕病人无休止地纠缠，结果使事态扩大，矛盾激化。 10．病人或家属不尊重医务人员，或寻衅要挟引起的纠纷。
法律依据:
《医疗纠纷预防和处理条例》第二条
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根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决即和解，不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起...
《医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。2、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成。
双方当事人的基本情况及要求。包括当事人姓名、性别、年龄、住址、身份证号码、简要的治疗经过、陈述的主要意见、理由、申请鉴定时间等，双方当事人协商的结果。对双方当事人的效力。
医疗事故赔偿，应当考虑下列因素，确定具体赔偿数额：（１）医疗事故等级；（２）医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度；（３）医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。
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