1.首先看合同约定:若合同明确约定了订金的性质及违约退还规则,依约处理。2.若收受订金方违约:根据《民法典》第五百八十七条,收受订金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还订金。3.若支付订金方违约:一般情况下订金不予退还,但可尝试与对方协商,看能否基于公平原则或对方无实际损失等情况,争取部分退还。4.若因不可归责于双方的事由导致合同无法履行:订金应予以退还。比如因不可抗力等原因。5.协商解决:双方可先尝试自行协商,明确责任归属后,确定订金退还方式。6.第三方调解:若协商不成,可找相关调解机构介入,促成双方达成一致。7.法律途径:若调解无果,可向法院起诉,由法院根据具体事实和证据判定订金是否退还及退还数额。
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