优质问答
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袁鹏翔律师毕业于河南警察学院，现为河南泰豫恒律师事务所团支部书记，同时担任郑州市金水区青联常委、金水区杜岭街道新联会理事。执业以来，他深耕交通事故、保险理赔、劳动工伤等领域，还长期扎根青少年权益保护公益工作，多次走进中小学开展校园普法宣讲，受邀担任多所中学的校外法制辅导员，2025年作为律所代表协同共青团金水区委挂牌成立金水区青少年权益保护服务站-青年之家，此前参与郑州市青商会联合市青联举办的青联希望小屋公益活动，也收获了诸多当事人与服务对象的认可。扎实的警校背景让他在办案中格外注重证据细节的梳理核对，处理保险类纠纷时尤其擅长跳出常规思路梳理核心逻辑，这起人身保险合同纠纷就是他发挥专业优势办理的一起典型案件。2022年4月，李某为家人张某投保了某保险公司的综合意外保险计划，意外身故保额30万元，保险期一年。2023年2月，张某被发现于户外水域失去生命体征，家属第一时间向保险公司报险。但后续提交理赔申请时，保险公司出具了拒赔通知书，认为张某的身故不符合意外保险的责任约定，拒绝赔付。接连失去亲人、理赔无门的打击让五名法定继承人身心俱疲，多次和保险公司协商都没有进展，走投无路之下委托袁鹏翔律师代理该案处理后续维权事宜。接案后袁鹏翔律师没有着急启动诉讼程序，先把当事人手里留存的所有材料逐页核对，从保险合同条款、120急救出诊记录，到公安机关出具的全部调查文书、家属留存的沟通记录都一一整理成册，一点点核对每一份材料里的细节表述。他注意到家属一直深陷悲伤情绪里，每次沟通除了梳理案件材料，也会耐心听他们的顾虑，慢慢帮他们理清当前的维权路径，缓解他们的焦虑情绪。开庭前袁鹏翔律师提前梳理好全部证据逻辑，庭审中面对保险公司提出的“张某系自杀、不属于意外身故”的抗辩，他逐一出示在案的书证材料，指出公安机关已明确排除他杀可能，现有证据也无法直接证明死者属于自杀情形。庭审结束后，他还多次和案件承办法官沟通意见，也和保险公司的办案人员多轮斡旋，释明当前法律框架下这类事实真伪不明的案件的裁判规则，推动双方理性考量案件实际情况。最终法院结合查明的案件事实，依据相关法律规定，酌定保险公司按照30万保额的20比例向五名原告支付保险金，由保险公司在判决生效十日内赔付保险金合计6万元，案件相关纠纷就此全部了结。很多保险理赔类纠纷里，普通当事人往往因为看不懂合同约定、理不清证据之间的关联，在保险公司的拒赔通知面前手足无措，很难靠自己的力量维护权益。袁鹏翔律师这类兼具民商事案件办理经验和细节核查优势的代理思路，恰恰能在这类事实认定存疑的案件里，找到符合法律规定的最优解决方案，既让当事人的合理诉求得到支撑，也推动纠纷在合法框架下顺畅解决，让法律的规则落到实处。如果你或身边人遇到保险理赔、交通事故、劳动工伤等领域的相关纠纷，建议选择对应领域有专业经验的律师协助处理，更稳妥地厘清自身权益边界。袁鹏翔河南泰豫恒律师事务所执业证号：14101202110304553联系地址：河南省郑州市金水区二七路88号青商会大厦3-5层
