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快递是否有送货上门的义务?

2026.09.24合同纠纷7人浏览

快递有送货上门的义务。
根据《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
快递服务合同中，快递企业有义务按照约定提供服务，送货上门是其中一项重要内容。除非收件人明确表示同意在特定地点自取，或者存在不可抗力等特殊情况导致无法送货上门，否则快递企业应履行送货上门义务。若快递企业未履行该义务，收件人有权要求其改正，也可向相关部门投诉，追究其违约责任。

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