1.及时沟通确认:发现员工口头提出离职后,应尽快与员工进行沟通,以书面或邮件等形式再次确认其离职意愿、离职时间等关键信息,并留存相关记录。2.要求提交书面申请:告知员工按照公司规定,需提交正式的书面离职申请,明确离职申请应包含的内容,如个人信息、部门岗位、离职原因、预计离职日期等。3.说明流程和后果:向员工说明完整的离职流程,包括工作交接、离职手续办理等环节。同时,告知若未按规定提交书面申请可能导致的后果,如离职手续办理延误等。4.跟进书面申请:在员工承诺提交后,及时跟进其书面申请的提交情况。若员工未按时提交,再次提醒并强调重要性。5.启动离职流程准备:一旦收到书面离职申请,依据公司规定和流程,开始着手准备相关工作,如安排工作交接、通知相关部门等,确保离职手续顺利进行。
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