1. 可先与物业沟通:向物业明确指出其不负责的具体表现,要求其限期整改。比如小区垃圾清理不及时、公共区域设施损坏未维修等问题,依据《民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,对业主具有法律约束力。2. 向业主委员会反映:业主委员会有权监督物业的工作。若物业不负责,业主可通过业主委员会向物业提出改进要求,促使其履行职责。3. 向相关部门投诉:可向当地房地产管理部门或街道办事处投诉,请求对物业进行监督管理。房地产管理部门有权对物业服务企业进行检查、考核等。4. 考虑更换物业:若物业长期不负责且无改进迹象,业主可依据相关程序,通过业主大会表决,决定是否更换物业服务企业。
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