1. 维修责任:物业有义务对房屋外墙渗水问题进行维修。根据相关规定,物业需按照物业服务合同约定,履行对房屋共用部位的维修养护职责。外墙属于共用部位,若因质量问题或自然老化导致渗水,物业应及时安排维修,恢复其防水功能。2. 协调责任:若外墙渗水是由于开发商建设质量问题导致,物业应积极协调开发商,督促其承担维修责任。物业有责任协助业主与相关责任方沟通,推动问题解决。3. 告知义务:物业应及时告知业主外墙渗水的维修计划及进展情况,保障业主知情权。同时,要提醒业主注意维修期间可能对生活造成的影响,并提供合理建议。4. 预防措施:物业还应采取措施预防外墙渗水问题再次发生,如定期检查外墙状况、加强日常维护等,以降低类似问题对业主生活的影响,履行好物业服务职责。
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