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已确认收货了怎么退款

2026.02.28合同纠纷4人浏览

已确认收货后仍可退款,以下是具体方式:
1. 与商家协商:主动联系商家,诚恳说明退款原因,如商品存在质量问题、与描述不符等。双方友好沟通解决方案,商家同意后,按其要求提供相关退款信息,如支付账号等,等待退款到账。
2. 基于质量问题:若商品有质量瑕疵,可依据《消费者权益保护法》,要求商家承担退款、换货或修理等责任。保留好商品质量问题的照片、视频等证据,以便协商或后续维权使用。
3. 七天无理由退货:部分商品支持七天无理由退货(特定商品除外)。消费者可在确认收货七天内,以不影响二次销售为前提,发起七天无理由退货申请。退货时要确保商品包装完整、配件齐全,按商家要求的方式寄回。
4. 投诉平台介入:若与商家协商不成,可向购物平台投诉。提供详细的交易信息和退款理由,平台会根据双方证据进行调查核实,判定责任并给出处理结果,督促商家退款。
5. 法律途径:若商家严重侵害消费者权益,消费者可依据相关法律法规,向法院提起诉讼,要求退款并获得相应赔偿。但诉讼成本相对较高,需谨慎考虑。

以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。

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