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快递被取走了怎么赔偿

2026.02.22合同纠纷6人浏览

快递被取走后，赔偿问题需视具体情况而定。若快递未经收件人同意被他人冒领，快递公司存在过错，应承担赔偿责任。赔偿范围通常包括快递内物品的实际价值。
首先，收件人要及时与快递公司沟通，提供能证明快递被冒领的相关证据，如物流信息、取件时间异常等。快递公司应展开调查，若确认是自身失误导致，一般会按照快递保价金额赔偿；若未保价，会根据相关规定，在一定限额内赔偿，比如按照所收取资费的一定倍数赔偿，常见为3倍。
其次，若能确定冒领人身份，收件人可通过法律途径要求冒领人返还财物或赔偿损失。比如以侵占为由向法院提起民事诉讼，要求冒领人承担返还财产及赔偿因此造成的其他合理损失，如因快递延误导致的业务损失等。
此外，若因快递公司信息安全问题导致快递被冒领，收件人还可追究其违约责任，要求赔偿包括精神损害抚慰金等在内的合理损失。总之，收件人应积极维护自身权益，依据具体情形合理主张赔偿。

以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。

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