优质问答
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法律解答：虚假宣传是指经营者利用广告或其他方法，对商品或服务作与实际情况不符的虚假信息，导致用户或消费者误解的行为。法律依据：《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。核心分析：主体为经营者。行为表现为虚假或引人误解的商业宣传。目的是欺骗、误导消费者。需导致消费者产生误解并可能影响其购买决策。实务建议：收集证据，如宣传资料、广告视频、聊天记录等能证明虚假宣传的材料。可向市场监督管理部门举报，市场监管部门会进行调查核实。若因虚假宣传受损，可通过民事诉讼要求赔偿。法律程序一般先由市场监管部门调查处理，若对处理结果不服可复议或提起行政诉讼；民事诉讼则需向法院提交诉状及证据，经立案、审理等程序。处罚方面，根据情节轻重，可责令停止违法行为、消除影响、罚款等。
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