优质问答
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核心法律关系消费者与商家之间的消费合同关系商家存在欺诈行为。适用法律条文《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十三条规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的在履行义务或者采取补救措施后对方还有其他损失的应当赔偿损失。第五百八十四条规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定造成对方损失的损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失包括合同履行后可以获得的利益；但是不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。消费者被欺诈后的维权方式如下与商家协商优势是便捷、成本低能快速解决问题。劣势是商家可能拒绝协商或协商结果不满意。关键证据需证明欺诈行为存在。向消协投诉优势是有专门机构处理增加维权力度。劣势是处理结果可能不具强制执行力。需提供消费凭证等证据。提起仲裁优势是一裁终局效率较高。劣势是需有仲裁协议程序相对复杂。要准备好相关证据。进行诉讼优势是有强制执行力能全面保障权益。劣势是耗时较长、成本较高。需充分准备各类证据形成完整证据链。具体步骤建议先尝试与商家协商保留好证据。协商不成可向消协投诉仍无法解决可根据具体情况选择仲裁或诉讼。
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