优质问答
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核心法律关系这属于买卖合同纠纷。适用法律条文《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。证据分析优势消费者通常有购买凭证（如订单记录、支付凭证）这是书证能证明购买事实。电脑与描述不符的相关证据如照片、视频等视听资料可直观展现问题。劣势若电脑已使用一段时间可能难以证明问题是购买时就存在。关键证据缺失如果没有详细记录购买时商家对电脑描述的具体内容可能在维权时较被动。风险与策略分析败诉风险若证据不足可能败诉。比如无法充分证明电脑在购买时就与描述不符可能承担败诉后果。执行风险若商家无财产可供执行赔偿可能无法实现。时间与金钱成本诉讼耗时较长还需支付诉讼费等。解决路径协商可先与商家沟通要求换货、退货或赔偿省时省力。调解找平台或消协调解效率较高。诉讼协商、调解不成可起诉能通过法律强制保障权益但成本较高。建议消费者发现问题应及时固定证据与商家沟通时留存记录协商不成尽快采取其他有效途径维权以降低损失维护自身合法权益。
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