1. 首先查看购房合同:合同中通常会约定房屋质量问题的责任方及解决途径。若在质保期内按合同找相应的开发商或施工方负责维修。2. 确定质保期:一般房屋主体结构质保期为设计文件规定的该工程合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间等质保期为5年;电气管线、给排水管道等质保期为2年。3. 找开发商:若在质保期内直接联系开发商要求其对质量问题进行维修或整改。可书面致函开发商说明问题及要求处理的期限。4. 开发商不处理的解决办法:可向当地建设工程质量监督部门投诉由其督促开发商解决。也可向消费者协会反映寻求协助。还能依据合同约定通过仲裁或向法院起诉的方式要求开发商承担维修、赔偿等责任。5. 过了质保期:若属于公共部位质量问题如楼顶漏水等可申请使用住宅专项维修资金进行维修;若是业主专有部分质量问题业主自行负责维修但可与物业协商看是否能提供一定协助。
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