优质问答
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1. 法律定性：这涉及到消费者与商家之间关于商品退换货的合同履行问题。2. 法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。同时，《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。3. 核心分析： 一般情况下，消费者与商家约定了七天无理由退换货期限，过了该期限，消费者要求退换货不符合事先约定。 但如果商品存在质量问题，商家仍应承担相应责任，消费者可以要求退换货。这是基于商家对商品质量的保证义务。 关键构成要件在于商品是否在七天内出现质量问题，若有质量问题，消费者可主张退换货；若无质量问题且过了七天无理由退换货期限，消费者主张退换货较难得到支持。4. 实务建议： 收集商品存在质量问题的证据，如照片、视频、检测报告等。 与商家协商，说明商品质量问题及要求退换货的诉求。 若协商不成，可向消费者协会等相关部门投诉，请求调解。 也可根据具体情况考虑通过诉讼途径解决，向法院提交相关证据和诉求，由法院依法裁判。
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