优质问答
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1. 法律定性：七天无理由退货是消费者基于法定权利在一定条件下享有的商品退换货权利。2. 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。3. 核心分析：适用逻辑：消费者有权在七日内无理由退货，但商品需完好。权利义务：消费者有退货权利，也有承担一般情况下退货运费的义务；经营者有接收退货并返还价款的义务。关键构成要件：商品不属于法定除外情形，且消费者在规定时间内以合理方式退货，商品完好。4. 实务建议：收集证据：保留购买凭证、商品原状照片、与商家沟通记录等。退货流程：按商家要求填写退货申请，确保商品包装完好、配件齐全，附上购买凭证等。运费问题：若商家无特殊约定，先自行垫付运费，后续关注商家退款时是否包含运费。若有纠纷，可向平台客服投诉，要求协调解决。
以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。
