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包裹拒收退回快递费谁承担

2025.12.17合同纠纷17人浏览

包裹拒收退回快递费的承担情况通常如下:
1. 商家原因导致拒收:
比如商品存在质量问题、商家发错货等。这种情况下应由商家承担退回的快递费。因为商家有义务提供符合质量要求和订单约定的商品出现问题导致买家拒收费用理应由商家承担。
2. 买家自身原因:
若买家无正当理由拒收例如只是单纯改变主意不想购买了。那么退回快递费一般由买家承担。这是因为买家的行为构成了对交易的不当解除自行承担费用是合理的。
3. 双方另有约定:
如果在购买商品时商家和买家就快递费承担有特别约定比如约定“无论何种原因拒收快递费都由买家承担”等只要该约定不违反法律法规强制性规定就按照约定执行。
4. 因不可抗力等特殊情况:
例如因自然灾害、疫情等不可抗力因素影响导致买家无法正常接收包裹而拒收。这种情况下双方可协商解决快递费承担问题协商不成的可根据公平原则等由双方合理分担费用。

以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。

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