1 查看定金合同条款:确认合同中对于中介责任和义务的具体约定以及关于后续服务流程的规定看中介是否违反了合同约定。2 与中介沟通协商:尝试主动联系中介明确指出其未履行职责的情况要求其继续按照合同约定提供服务解决当前问题。3 向中介公司投诉:若与该中介沟通无果可以向其所在的中介公司总部或管理部门投诉说明情况寻求公司层面的协调处理。4 寻求第三方调解:可以找当地的房地产中介行业协会或消费者协会等第三方机构请求他们介入调解促使双方达成解决方案。5 考虑法律途径:如果上述方法都无法解决且中介确实严重违反定金合同可收集相关证据如合同文本、沟通记录等咨询律师后通过法律诉讼要求中介承担违约责任比如继续履行合同义务或赔偿因未履行导致的损失等。
以上是律师的法律建议,如有疑问,欢迎进一步咨询。