优质问答
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若店铺倒闭，追究充值卡相关问题可按以下方式进行：首先，查看充值卡协议。若协议中对店铺倒闭后充值卡处理有约定，按约定执行。例如约定退款方式、期限等，应严格遵循。其次，可尝试与商家协商。即便店铺倒闭，若能联系到负责人或相关主体，说明情况并要求退款。通过沟通争取达成合理解决方案。再者，若协商无果，可向当地消费者协会投诉。消协能从中调解，促使双方就充值卡问题协商处理。另外，依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家返还预付款。若商家拒绝，可考虑向市场监管部门举报。市场监管部门会依法对商家行为进行调查处理，维护消费者合法权益。最后，若涉及金额较大，还可通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。提供充值凭证、消费记录等证据，以维护自身对充值卡余额的合法权益。
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