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报告编号：NO.20250111*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告当导诊护士遇到病人来投诉时，应保持冷静和专业。首先，耐心倾听病人的投诉内容，让病人充分表达自己的不满和诉求，给予其充分的尊重和关注。然后，诚恳地向病人道歉，表达对其遭遇的理解和歉意，缓解病人的情绪。接着，详细询问相关情况，如投诉的时间、地点、涉及的人员等，获取全面的信息。之后，根据了解到的情况，及时采取措施进行处理，如协调相关部门解决问题、给予病人合理的补偿或解释等。最后，将处理结果及时反馈给病人，确保病人的问题得到妥善解决，同时也可以邀请病人对处理结果进行评价，以不断改进服务质量。
以上是律师的法律建议，如有疑问，欢迎进一步咨询。
1.起诉状正本一份，并按被告的人数提交副本；
2.当事人主体资格的证明（包括原告、被告和第三人等）；原告一般是患者本人，如果死亡的，一般指死者的法定继承人。而被告一般是指医院，主治医生是代表医院的职务行为，一般不能作为医疗纠纷案件的被告。
3.，要有合理的赔偿请求。赔偿的数额应根据法律确定在合理的范围之内，如果超过合理的范围，漫天要价，不但得不到法律的支持，而且还要承担额外的诉讼费用。
4.要有支持自己诉讼请求的证据。最主要的是鉴定结论，如果没有鉴定结论，要提供或申请法院调取有关病历资料，并可申请法院进行鉴定。。
医疗纠纷赔偿诉讼的管辖法院为：
1.医疗事故发生地
2.医疗后果出现地
3.肇事医疗单位所在地
4.个体医生的住所所在地
注意：两个以上法院对同一案件均有管辖权时，原告有权选择其中一个法院起诉，但起诉后不得再任意更改。
