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查看完整报告出租车服务纠纷主要有以下几类。其一,计价纠纷,例如司机未按规定计价、多收费或少收费等情况,这违反了《出租车经营服务管理规定》中关于明码标价的要求。其二,服务态度纠纷,如司机对乘客态度恶劣、言语粗鲁等,与服务行业应有的礼貌和耐心相悖。其三,安全纠纷,包括车辆安全状况不佳、司机违规驾驶等,《道路运输条例》明确规定了运输经营者应确保车辆安全技术状况良好。其四,行程纠纷,如绕道行驶、未按约定路线行驶等,侵害了乘客的合法权益。这些纠纷不仅影响乘客的出行体验,也可能引发一系列的社会问题,需要引起重视并加以妥善解决。
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