【问题分析】您好,您所提出的是关于 ***** 的问题...... ,【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告若商家答应退款却迟迟未履行,首先可与商家进行沟通,明确催促其尽快处理退款事宜,保留好沟通记录作为后续依据。若沟通无果,可查看商家在交易平台上的相关规定及承诺,看是否有关于退款时效等方面的约定。若平台有明确规定,可依据规定向平台投诉,要求平台督促商家退款。同时,也可向消费者协会进行举报,反映商家的违约行为,寻求其帮助和协调。根据《消费者权益保护法》,经营者应当按照约定履行义务,不得无故拖延或者拒绝消费者的合法要求,若商家的行为构成违约,消费者有权要求其承担相应的违约责任。
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