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网课欺诈致学员退款问题

2024.06.16合同纠纷23人浏览举报
报告编号:NO.20240616*****

【问题分析】您好,您所提出的是关于 ***** 的问题...... ,【解决方案】***** 【具体操作】*****

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在网课中受到不实宣传或欺诈的学员可要求退款。
其途径包括:
首先与卖家进行协商,若无果,可向消协申诉,或径直向法院提起诉讼,请求以欺诈为由解除合同
同时,依据我国相关法规,经营者在服务过程中的欺诈行为需对消费者承担相应赔偿责任。
【法律依据】
消费者权益保护法》第三十九条 
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
  
(一)与经营者协商和解;
  
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
  
(三)向有关行政部门投诉;
  
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
  
(五)向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第五十五条 
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
  经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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诉讼流程图 起诉所需材料 诉讼费用交纳 起诉管辖法院


1.起诉状正本一份,并按被告的人数提交副本;  

2.当事人主体资格的证明(包括原告、被告和第三人等);  

3.本院具有管辖权的证据(如被告户口不在宝安,须提交被告在宝安居住一年以上的证明,该证明由派出所或居委会出具);  

4.其他证据。  



  合同纠纷的管辖法院

  第一, 当事人之间有约定管辖的法院

  ① 约定管辖明确,且约定管辖具有排他性,案件由约定管辖的法院管辖;

  ② 约定管辖明确,但约定管辖不具有排他性,案件由当事人选择约定管辖或法定管辖;

  ③ 约定管辖不明确,则案件适用法定管辖情形;

  第二, 合同没有约定管辖法院或约定不符合法律要求的

  ①被告地法院管辖;

  ②合同履行地法院管辖;

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