这个问题，要从刑事、民事两个方面来看。
从刑事法律角度讲，电信金融诈骗、盗窃案件中，电信运营商和银行本身与犯罪嫌疑人是不具有主观上故意通谋的，也没有实际实施诈骗或盗窃的行为。因此，电信运营商及银行一般不需要为此承担刑事责任。
但是从民事法律角度讲，电信运营商及银行但一定程度上负有保证提供的服务不存在缺陷漏洞及良好安全监管水平的义务，若电信运营商因提供的服务存在缺陷，而导致被害人受损的。被害人是可以要求其赔偿民事损失。
法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。