旅行社有下列行为的,导游有权向劳动行政部门投诉举报、申请仲裁或向法院提起诉讼:不依法与导游订立劳动合同的;不依法向导游支付劳动报酬、导游服务费用或者缴纳社会保险费用的;要求导游缴纳自身社会保险费用的;支付导游的报酬低于当地最低工资标准的。
因第三人侵权导致损害结果发生的,由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的,应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。
需要。导游与旅行社之间是劳动关系,签订劳动合同同,受劳动合同法调整。只要发生工伤事故,不究过失在谁,企业主无论是否有过失,均应承担赔偿责任。因此导游发生工伤情形,旅行社应当承担相应的责任。
导游在执业过程中,其人格尊严受到尊重,人身安全不受侵犯,合法权益受到保障。旅行社不得对导游提出下列要求:侮辱其人格尊严的要求;违反其职业道德的要求;不符合我国民族风俗习惯的要求;可能危害其人身安全的要求;其他违反法律、法规和规章规定的要求。
旅行社与导游订立劳动合同取得导游证的,劳动合同的期限应当在1个月以上。旅行社与导游订立劳动合同后,导游或者在旅游行业组织注册的人员,可以通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
旅游合同中未约定另行付费项目的,合同履行过程中,游客申请另行付费项目系变更旅游合同内容,需旅行社和旅游者达成合意。但是经双方协商一致或旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。
旅行社不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,给旅游者造成损害的,旅游者还可以要求旅行社支付赔偿金。
旅行社等应当对导游进行包括安全生产、岗位技能、文明服务和文明引导等内容的岗前培训和执业培训。导游应当参加旅游主管部门、旅游行业组织和旅行社开展的有关政策法规、安全生产、突发事件应对和文明服务内容的培训。
因旅行社的原因,致使团队的旅游活动不能成行而取消的,旅行社应当立即通知旅游者,并按如下标准支付违约金:出发前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用的10%。
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