用人单位如何认定严重失职？

从文意解释的一般理解，所谓严重失职，是指劳动者没有遵守与用人单位之间就其工作职责的约定，并且出现了较为严重的偏离职责的行为，包括积极的作为和消极的不作为行为。若用人单位主张劳动者严重失职的，应当对以下三个层次的事实进行举证：
一是劳动者的职责是什么；关于劳动者的工作职责，可能存在口头或书面的约定，在具体案件中，若双方对于劳动者的工作职责存在分歧的，用人单位应当对劳动者的工作职责承担举证责任。
1.岗位职责主要通过用人单位与劳动者签署的岗位职责确认书、目标责任书或者合法有效的规章制度进行确认。
2.即便是一些较为普遍的工作岗位，也不能仅凭常识来确定其工作职责，若缺少明确的岗位职责约定，用人单位仍然会承担管理缺位的后果。
3.对于存在特殊监管的行业，监管机构往往对于从业人员的失职行为有着禁止性的规定，但用人单位仍然需要将其内化为自身的规章制度，并加强对员工的培训。
二是劳动者存在失职行为；
三是其失职行为达到了严重的程度。

风险提示：对于严重失职的具体衡量标准，用人单位可以通过规章制度来进行量化，比如规定给企业造成多大的经济损失构成严重失职，或者损害了企业形象，行为不符合岗位要求等。如果没有明确的界定在实践中不容易认定和证明。