一、案情背景:家属遇重疾险拒赔难题
本案被保险人是
陕西西安的一名
网约车司机,自2019年底开始投保某保险
公司的重大疾病保险,出险前保单正常有效,重疾基础保额达14万余元,合同明确规定了百种重大疾病的赔付责任。2024年末,被保险人在家中突发胸痛、身体不适后意识丧失,送医抢救无效不幸身故,医院诊断为心源性猝死。
事故发生后,家属整理好全套理赔材料申请理赔,然而保险公司却以“心源性猝死未纳入保险合同约定的100种重大疾病清单”为由,作出全额拒赔决定。家属多次与保险公司沟通,指出死者发病症状和诊疗记录符合急性心肌梗死临床特征,此次猝死由重疾诱发,应正常理赔,但保险公司坚持拒赔,毫无和解意愿。为维护合法权益,家属多方对比后委托
北京君审保险律师代理此案,由夏越颖律师、乔辉律师组建君审保险律师团队负责全程诉讼维权。
二、受托办案:锁定保险公司拒赔漏洞
接受委托后,君审保险律师团队立即开展多重工作,全面收集保险合同条款、投保记录、病历、诊断证明、拒赔文书和沟通记录等核心证据,精准锁定保险公司拒赔的关键漏洞,即机械割裂猝死与急性心梗的医学因果关联,滥用格式条款缩小重疾保障范围、变相免除自身赔付责任。
三、核心观点:医学法律双层面抗辩
(一)医学证据补强
团队对接心血管专业医疗专业人士,依据完整诊疗记录出具权威医学意见书,明确本案心源性猝死是由重度急性心肌梗死直接诱发,二者存在直接、唯一的因果关系。急性心肌梗死属于保险合同明确列明的重大疾病,保险公司以“猝死不在病种清单”拒赔,违背临床医学判定标准。
(二)法律抗辩有理
君审保险律师精准援引《
保险法》相关规定进行抗辩。一方面,当保险格式条款有理解歧义时,应适用有利解释原则,作出有利于被保险人、受益人的解读,保险公司不得片面截取文字、割裂疾病因果排除理赔。另一方面,保险公司未在投保时向投保人明确释明“急性心梗诱发猝死不予理赔”的限制性规则,未履行法定提示与明确说明义务,单方增设的理赔限制条件属于无效格式条款,无法律约束力。
四、办案推进:两审维权终获调解赔付
2025年5月,君审保险律师团队向西安管辖
法院提交
起诉状及相关材料,启动一审诉讼程序。庭审中,律师还原被保险人发病、抢救、身故全过程,结合医学论证和司法判例,证明本次身故的核心病因是合同约定的重大疾病,应正常赔付。一审法院采纳代理观点,判决保险公司赔付14万余元重疾保险金。
保险公司不服一审判决提起上诉,君审保险律师团队持续跟进二审程序,补充提交医学佐证和最新司法判例,驳斥保险公司上诉观点。二审法院组织双方调解,团队主导谈判节奏,坚守合法理赔底线。最终,本案经西安市中级人民法院二审调解,保险公司认可我方观点,与家属签署调解协议,一次性支付重大疾病保险金10.2万元,以调解方式快速结案,避免了冗长流程,双方就案涉纠纷一次性彻底了结。
五、案件价值:保障当事人合法权益
此案凸显了专业保险维权在重疾险理赔纠纷中的重要作用。君审保险律师团队从医学和法律层面精准出击,成功扭转零赔付局面,为家属挽回经济损失,缓解家庭压力。同时,对规范保险市场、保障投保人合法权益具有积极意义,促使保险公司在理赔过程中遵循医学客观事实和法律规定,避免滥用格式条款拒赔。
六、团队简介:专业保险维权团队
君审保险律师
宝鸡专案团队,隶属北京君审
律师事务所,是CCTV专访全国首家专一保险律所。律所主任李鹏带队,集结了夏越颖、肖园、乔辉、赵晶晶等专业保险律师。团队深耕保险诉讼多年,熟知各地法院保险案件裁判要点,成功处理10000+起保险理赔纠纷,覆盖各类常见拒赔情形。团队秉持中立客观立场,站在投保人利益出发,为宝鸡本地及全国客户提供专业的保险拒赔维权、家庭保险规划和赋能保险经代等服务。
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