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报告编号：NO.20210622*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告保留消费证据，异地照样能投诉，绝大部分商品都能七日内退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由。
第一，网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门处理各种各样的交易纠纷。第二，网上报案：一旦遇到网购诈骗，应及时应公安部门报案，为了避免其他消费者上当受骗。已被骗的消费者，可以及时向公安部门报案，请求公安部门去查封这个网站和骗子的手机号码以及银行账号。消费者可向各地公安机关网监处备案，也可以电话报警。第三，消协投诉：与普通商品一样，网上购物的商品也属于消费者权益保护法保护的内容。可以打电话12315进行投诉。
第一，网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门处理各种各样的交易纠纷。第二，网上报案：一旦遇到网购诈骗，应及时应公安部门报案，为了避免其他消费者上当受骗。已被骗的消费者，可以及时向公安部门报案，请求公安部门去查封这个网站和骗子的手机号码以及银行账号。消费者可向各地公安机关网监处备案，也可以电话报警。第三，消协投诉：与普通商品一样，网上购物的商品也属于消费者权益保护法保护的内容。可以打电话12315进行投诉。
新《消法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
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