精选解答
您的位置:首页 > 精选解答 > 侵权 > 网购怎么维权

网购怎么维权

2021.06.22 侵权 432人浏览举报
律师回答
网购过程中对商品不满意需要维权时,要做好取证工作,如果出现网购纠纷,消费者应立即向网购平台的客服申诉,并递交证据。同时可向该购物平台所在地的工商局或市场监督管理局投诉,并递交证据。如不清楚如何投诉,可拨打本地12315电话,本地工商局工作人员会协助消费者进行投诉维权。
具体的消费维权的方式有:根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条

*版权声明:华律网对精选解答模式享有独家版权,未经许可不得以任何形式复制、转载。
  • 网购如何维权

    保留消费证据,异地照样能投诉,绝大部分商品都能七日内退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。

    李键键律师 2019.09.30 1036人看过
  • 网购怎样维权

    消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

    邓伟娜律师 2018.12.25 1532人看过
  • 网购消费如何维权

    新《消法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。

    江飞律师 2018.11.23 1108人看过
  • 网购拒绝退货怎么维权

    可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后,要求淘宝介入处理,如果无效,可向工商部门投诉。

    邓伟娜律师 2019.01.18 1549人看过
  • 网购卖家不发货怎么维权

    明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,这样只会助长那些人的气焰。

    高星星律师 2019.08.14 160人看过
  • 网购退货卖家不签收怎么维权

    如果卖家在同意退货退款后拒签,请买家联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)。

    邓伟娜律师 2019.01.10 1451人看过
  • 网购到三无产品怎么维权

    消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

    沈辉律师 2018.12.05 1285人看过
  • 网购水果不支持退货的怎么维权

    根据消费者权益保护法的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但鲜活易腐商品除外。水果属于鲜活易腐的商品,所以不适用无理由退货。

    邓伟娜律师 2018.12.15 2124人看过
  • 网购维权能不能找平台

    可以找平台的。首先,网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务建立检查监控制度,发现有违法行为及时采取制止措施,必要时停止对其提供平台服务;其次,平台应建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。

    沈辉律师 2018.12.27 585人看过

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师,专职律师擅长侵权

  • 13493

    精选解答
  • 14836208

    阅读量
咨询律师
相关文书下载 查看更多
  • 网购被骗如何维权
    下面这篇文章是由华律网小编为大家提供的一篇有关网购维权的知识,希望这样的文章能够帮助到更多需要帮助的人,如需了解其他相关知识,可以登录华律网向律师进行免费法律咨询服务。
  • 网购纠纷如何维权
    网购是当下很受大家喜爱的一种消费方式。既方便了宅人懒人群体,也为购物者提供了更多选择。时不时的网购促销活动和团购活动更是能激发消费者的无限热情,也因此创下了不少有关网购的惊人记录。那在网上购物收到实物后不满意和商家又协商无果怎么办?如何维护自身的权益?华律网小编为您整理了相关资料,供您查阅,希望可以帮助到您解决您的疑惑,也欢迎您直接来网站和律师进行沟通。
  • 网购拒绝退货怎么维权
    网购现在相信我们很多人都会用到,新的消费者权益保护法已经出台,该法中规定采用网购的方式可以在七日内退货,且无需说明理由。那么要是网购拒绝退货怎么维权?接下来由华律网的小编为大家整理了一些关于这方面的知识,欢迎大家阅读!
  • 遭遇网购陷阱如何维权
    618之时,许多电商平台纷纷推出了年中大促的活动,让人怦然心动,然而在网购中,总是暗藏玄机,一不小心就被坑,网购交易涉及的法律问题你知道吗?华律网小编通过你的问题带来了以下的法律知识,希望对你有帮助。
  • 网购消费维权途径
    华律网小编如果在网购中遇到诈骗或者交易中产生纠纷怎么办?您可以选择以下的途径来维护自己的消费权益。 网站投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者
分享到
微博
QQ空间
微信
快速咨询在线专业律师 3分钟快速回复