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报告编号：NO.20240425*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
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商家食物过敏是否可以索赔，需要根据具体情况而定。如果是因为自身过敏体质的原因则商家不用赔偿，如果是因为食物有问题引起过敏则商家要赔偿，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）向有关行政部门投诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
喝到变质牛奶的消费者可以向商家要求赔偿损失，同时还可以向食品生产者或者是食品经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
化妆品过敏找商家索赔的方式为：双方有对于过敏症状的协议，可以按照协议赔偿；卖家提供货物不如实导致过敏的，可以要求损害赔偿；属于正品但是对固定人群可用的产品，卖家若无说清楚，可以赔偿；属于正品但是使用人群多数过敏的可以要求赔偿。
要看牛奶本身是不是本身就不合格，还是说放在家里面过期的，如果是本身不合格的话，可以先去购买牛奶的地方找商家索赔。当然任何事情都是要拿出证据的，最好有当时购买牛奶的小票，这样才有说服力，也可以变质的牛奶送去相关的工商部门检验，如果确实有问题的话，厂家都是会赔偿的。
买了过期产品若是食品的，商家应当赔偿损失，并支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。若是商家不赔偿的，消费者可以提起诉讼。
在淘宝购物时，遭受卖家欺骗的，可以通过以下途径处理：1、通过与商家协商退换货来解决。2、通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款。3、通过拨打商家所在地12315。4、消费者投诉电话来处理。5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理。6、通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。商家欺骗消费者的，一般应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
首先，消费者可以和商家协商，将三无产品退一赔三；如果协商不成的，还可以到法院去起诉赔偿。生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品。
因产品有缺陷造成人身财产损失的，当事人可以向生产者索赔，也可以向产品的销售者索赔。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
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邓伟娜律师
