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报告编号：NO.20221124*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告1、直播买的东西又不发货，又不退款的，消费者可以先与卖家协商解决。2、如果协商不成的，可以报消费者协会进行调解，或者向市场监管部门举报或投诉。3、如果调解不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼来维护自身合法权益。
1、如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿，如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的，不能索赔。2、需要先看卖家的发货规则，尚未超过规则中约定发货时间的，可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。
1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。2、卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由客服参考市场价来计算。
卖家不发货的，可以要求赔偿。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
可以，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
能。直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款，商家拒绝退款的，可以先和客服沟通，如果沟通无果的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
能。直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款，商家拒绝退款的，可以先和客服沟通，如果沟通无果的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
遇到卖家一直未履行发货义务的情况，理论上是有权提出索赔请求的。关于这方面，若该网店在其所属的电商平台或者该平台本身制定了针对此类违约或赔偿问题的详细细则，那么您便应依据这些条款来寻求解决方案；倘若并无相应的明确条款，那么根据我国现行法规《消费者权益保护法》中的第五十五条之规定，您有权索取相当于所购物物三倍价值的赔偿金。
1、卖家不发货要先退款，因为卖家没有发货，订单还在交易中是无法投诉的。如果超过3天卖家还没有发货，作为买家是可以申请退款，等退款成功后如果想要投诉卖家，可以在电脑登录淘宝找到这个订单，投诉选择卖家违背发货时间承诺。2、如果卖家以各种理由不发货，要求买家主动申请退款，一定不要选退款。要了解卖家不发货的原因，如果是“缺货”，一定要卖家亲口承认，然后就可以投诉卖家“缺货”，记住一定选择缺货。3、投诉千万不要选择“延迟发货”。因为延迟发货违约成本太低，以某猫为例，赔偿金额最低5，最高只有50。而且很可能投诉成立后，卖家永远不给你发货，比如某宝有个很奇葩的规定，那就是投诉只能发起一次，如果你选择了“延迟发货”，违约成本低，卖家很可能永远不给你发货，逼你选择“退款”。这时候某宝也会以你已经投诉过，而不再接收任何投诉为由逼你选择“退款”。
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