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直播间买的东西没发货能申请退款吗

2024.05.06 侵权 404人浏览举报
解析
能。直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款，商家拒绝退款的，可以先和客服沟通，如果沟通无果的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
报告编号：NO.20240506*****

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作者

邓伟娜

河北新雨律师事务所

邓伟娜律师，专职律师擅长侵权

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  • 直播间买的东西没发货能申请退款吗
    如果还是不行的话，你还可以找消费者协会或者其他合法设立的调解机构帮忙调解，或者直接打12315这个举报电话，把商家投诉了。不过记得在举报前，要把所有的订单、聊天记录、消费记录等等都保存好，当作是证据备用。
  • 直播间买的东西能退款吗
    当然是可以的。在直播购物过程中如遇到商品质量问题、发货延迟等情况，您可直接通过直播平台提交退货及退款申请。若商家对此表示异议并拒绝退款，您首先应尝试与在线客服进行有效沟通以寻求解决办法。
  • 在直播间买的东西怎么申请退款
    倘若与客服协商无效，消费者可向消费者协会或其它依法设立之调解组织寻求协助解决。民法被公认为是一部旨在调节各种平等主题如自然人、法人以及其他组织之间的人身关系和财产关系的综合性法律规范。
  • 直播间买的东西能退款吗
    是的，可以在直播间直接退货退款。如商家拒不退款，先与客服协商；若无效，可寻求消费者协会或其他调解机构帮助；也可拨打12315投诉电话，投诉商家。投诉前，请保存好订单、聊天记录、消费记录等证据。若调解未果，可向人民法院提起诉讼。
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