令狐飞律师代理特许经营合同纠纷案例及特许经营合同实务要点解析

特许经营合同在商业活动中较为常见，是一种商业模式，即拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的合同。《商业特许经营管理条例》是调整特许经营活动的重要法律依据。
令狐飞律师及相关案例
本文介绍的令狐飞律师是河南新砥柱律师事务所的专职律师，执业证号为14112202211502700，位于三门峡市商务中心区迎宾大道东明珠大厦19楼1910。她拥有山西大学法学本科学历，在法律实务方面有着丰富的经验。
在陈某与某公司特许经营合同纠纷一案中，充分展现了令狐飞律师的专业能力。陈某加盟某公司的特许经营业务，2020年10月底双方签订合作协议，陈某支付6万元加盟费，合同约定加盟费概不退换，且未约定冷静期。经营期间，某公司的设计存在问题，无法让陈某达到预期效果，多次沟通未得到解决。后来陈某还发现某公司存在夸大宣传、隐瞒重要信息等问题。2021年1月，陈某提出解除合同，某公司却要求继续履行。2月底，陈某改名营业，未使用该公司商标。某公司以陈某违约为由起诉，标的额达120万元。
令狐飞律师接手案件后，经过细致分析，找到了两个关键抗辩点。一是特许经营合同未约定冷静期，而法律规定冷静期是必要要素，加盟人在冷静期有单方解除权，加盟费应按合同履行情况合理退还。二是陈某在2个月内行使了单方解除权，且经营中未使用公司商标等，未造成损失，反而是某公司存在未按约定提供服务、设计有问题、隐瞒信息等过错。于是，令狐律师代理陈某提出反诉，要求确认合同解除及部分条款无效，并返还6万元加盟费。但一审结果不理想，陈某需支付17万元，反诉被驳回。陈某不服上诉，二审法院在两个月内组织5次调解，最终陈某同意支付5万元结案，二审预付诉讼费在5万元内扣除，一审诉讼费双方各自承担。通过令狐律师的努力，为陈某减轻了115万的损失。
现实中特许经营合同纠纷常见原因
在现实生活中，特许经营合同纠纷较为常见。一方面，特许人可能存在不规范行为，如故意隐瞒重要信息、夸大自身经营资源的价值和商业前景。有些特许人在宣传过程中，过度吹嘘品牌的市场影响力和盈利能力，使被特许人在未充分了解真实情况的前提下签订合同。另一方面，合同条款设置不合理也是引发纠纷的重要因素。部分特许经营合同对双方权利义务规定不明确，尤其是对于冷静期、违约责任、费用退还等关键问题缺乏清晰约定，导致在履行过程中容易产生争议。此外，特许人在后续服务中未能按照合同约定提供支持，如运营管理、物料供应、人员培训等不到位，也会引发被特许人的不满，进而引发纠纷。
实务处理重点及容易踩的坑
在处理特许经营合同相关事务时，有几个重点需要关注。对于被特许人来说，签订合同前一定要充分了解特许人的经营状况、品牌信誉、市场口碑等信息，避免盲目加盟。在合同条款审查方面，要特别注意冷静期的约定，这是法律赋予被特许人的重要权利。如果合同未约定冷静期或者对冷静期的规定不合理，要及时与特许人协商修改。同时，对于加盟费的退还条件、方式等也应明确写入合同，避免后期产生纠纷。
普通老百姓在签订特许经营合同时，容易踩到一些陷阱。比如，忽视合同中的格式条款，很多特许人提供的合同是预先拟定的格式合同，其中可能存在一些对被特许人不利的条款，如加重被特许人责任、排除被特许人主要权利等，但由于条款较多，被特许人往往容易忽视。另外，在遇到问题时，不能及时、有效地收集和保存证据。当发现特许人存在违约行为或其他问题时，要及时通过书面、录音、录像等方式固定证据，以便在可能发生的纠纷中维护自己的合法权益。
本篇仅为普法参考，各地司法实践、地方细则存在差异，不构成个案法律意见，具体问题建议结合当地情况咨询专业律师。