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报告编号：NO.20230301*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
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快递虚假签收属于违法。法律规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
快递虚假签收是一般可以进行相应赔偿的。经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。经营快递业务的企业违反快递服务标准，严重损害用户利益，由邮政管理部门责令改正，处五千元以上三万元以下的罚款。
首先按照约定，依法予以赔偿。如果企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
无人签收的话件会联系收件人和发件人，收件人联系不到或者拒绝接听电话，快递会联系发件人的选择是否退回或者直接退回；如果被别人代签的话，你不签收货也是不会退回去的，系统会默认已经收到货。
签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。如认为属于快递公司运输责任的，需要有证据证实系快递运输导致破损。如无法提供证据证明系快递公司运输导致的，快递公司不承担赔偿责任。
可以要求赔偿，这个作为快递丢件处理。如果有保值，则按何值价格赔偿。如果无保值，原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。司法实践中，在无保值的情况下，如果能证明所邮物品及实际价格，按原价赔偿。
快递拦截失败被签收是寄件人的责任。首先，发货前寄件人自己未确定清楚，贸然邮寄，本身就存在过错。其次，快递公司与寄件人签订的是运输合同，寄件人有权随时要求停止发货。如果因寄件人自己的过失，延误最佳时间，是具有过错的，要承担责任。
快递被别人签收了，可以联系派件快递员。有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递是谁派送的，以及派件快递员的联系方式。还可以联系发件网点客服，跟她们沟通你的快件问题，叫他们帮忙查快递的问题。
寄件人的责任。首先，发货前寄件人自己未确定清楚，本身就存在过错。其次，快递公司与寄件人签订的是运输合同，虽然寄件人有权随时要求停止发货，但是通知了快递公司之后也是需要一定时间去通知快递员。如果因寄件人自己的过失，延误最佳时间，是具有过错的。
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