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报告编号：NO.20230223*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告货物损坏但收方签收了，可以联系卖家协商解决，网络购物有7天无理由退换货的规定，以此和卖家协商，看卖家是否同意退货或者赔偿部分损失，如果是卖家的原因造成的物品破损等，但是卖家不同意解决的，可以在平台上申诉。
可以要求赔偿，这个作为快递丢件处理。如果有保值，则按何值价格赔偿。如果无保值，原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。司法实践中，在无保值的情况下，如果能证明所邮物品及实际价格，按原价赔偿。
签收后发现收到的货坏了用以下办法解决：买家先不要确认收货 。损坏的东西拍照片传给卖家，买家和卖家协商解决。 一般情况下卖家看到照片都会换货或者退款的。
首先按照约定，依法予以赔偿。如果企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
快递在菜鸟驿站被别人拿走了，可以要求菜鸟驿站赔偿。因为菜鸟驿站取货，需要说取货码对手机号和个人信息，如果他能取走，那么说明菜鸟驿站对于个人信息确认没有到位，所以可以根据法律要求对菜鸟驿站进行投诉和索赔。
快递虚假签收属于违法。法律规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。如认为属于快递公司运输责任的，需要有证据证实系快递运输导致破损。如无法提供证据证明系快递公司运输导致的，快递公司不承担赔偿责任。
快递虚假签收属于违法。法律规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
无人签收的话件会联系收件人和发件人，收件人联系不到或者拒绝接听电话，快递会联系发件人的选择是否退回或者直接退回；如果被别人代签的话，你不签收货也是不会退回去的，系统会默认已经收到货。
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