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报告编号：NO.20240419*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】***** 【具体操作】*****
查看完整报告1、快递公司责任：未经收件人同意，快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收，由此出现快递遗失的问题，快递公司应当承担全部责任。2、业主责任：收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递，快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹，包裹出现问题，业主自己也要负一定的责任。我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务，也就是说除非小区的物业管理协议上曾经特别标注了有此项服务。或者曾经有业主要求过，物业公司也同意，并且双方针对此事签订了相关的协议，让物业代收快递的行为属于无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。
快递丢失为快递公司责任，我国法律规定快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
快递被冒领，消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款，如果能确认是快递公司的失误导致的，则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板自己的失误，也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。
顾客由于超市未能未尽到安全保障义务，致使滑倒受伤的，责任由超市负责。宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
快递丢了，对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿；对于没有购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
快递丢了，如果保价了的，按照保价额赔偿;未保价的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
快件丢失赔偿应主要包括：1、快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；2、购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；3、对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
这要根据行为的过错与不当程度来推定责任。如果让快递员把物品放到物业，并要求其交给代管人，去取时丢了则可以找代管理人主张权益，快递员有义务协助找到代理人，找不到人则快递员要承担责任后果，找到了代管理人快递员免责。
寄件人的责任。首先，发货前寄件人自己未确定清楚，本身就存在过错。其次，快递公司与寄件人签订的是运输合同，虽然寄件人有权随时要求停止发货，但是通知了快递公司之后也是需要一定时间去通知快递员。如果因寄件人自己的过失，延误最佳时间，是具有过错的。
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