案件背景:高额培训退费遇阻
当事人通过网络接触到国学培训宣传,被“国学风水大师”吸引。先是花费三千余元购买线上入门八字课程,后在工作人员持续推销下,又支付六千余元购买线上弟子班课程,还被诱导支付五万余元线下课程费用,三次缴费合计67676元。然而,参加线下集中培训后,当事人发现课程内容与宣传的正统国学完全不符,授课人自创风水、面相占卜体系,宣扬封建迷信。当事人提出退费,却遭到授课人及其关联收款主体的强硬拒绝。商家以双方签署的培训协议中“一经开课不予退款”条款、课程已完整交付、线上复训为赠送福利等理由进行抗辩,且多方主体互相推诿,当事人独自维权毫无进展。
受托介入:全面梳理锁定争议
董海成律师接受当事人委托后,联合团队律师迅速行动。他们全面梳理证据,搭建完整证据链。归集全部转账凭证,锁定三家收款主体;调取微信聊天记录,呈现销售人员诱导消费的过程;保存线上课程录屏和线下培训现场视频,固定授课内容宣扬封建迷信的事实;提取培训协议书,标注“概不退款”的格式霸王条款;梳理商家经营资质信息,发现授课方无正规文化培训备案手续。通过这些工作,明确了案件的核心争议:一是区分传统文化与封建迷信的边界,判断服务是否违背公序良俗;二是商家的推销行为是否构成恶意诱导消费;三是高额培训费与实际服务是否对等,
法院是否应酌情退费;四是确定承担退费赔偿责任的主体。
核心观点:多维度剖析主张权益
1.服务内容瑕疵违背公序良俗:商家以正统国学为名,实际授课宣扬封建迷信、宣称人为改命避灾,违背社会主义核心价值观,服务内容存在重大问题。
2.诱导消费行为明显:通过低价线上课引流,持续制造优惠噱头,诱导当事人支付高额费用,属于明显的诱导消费行为。
3.收费显失公平:高额培训费仅对应短期线下集中授课,收费标准与实际服务价值严重失衡,违背公平原则。
4.格式条款无效:协议内“不予退款”的格式条款不合理限制消费者退费权利,应认定为无效条款,不能作为商家拒退的依据。
办案推进:庭审交锋终获胜诉
庭审中,三被告共同
委托律师答辩,坚持课程为传统文化学习,要求驳回退费诉求。董海成律师当庭发表代理意见,逐一反驳。指出课程超出传统文化传播范畴,商家存在诱导消费行为,收费不合理,且两家
公司主张不承担责任无依据。庭审结束后,董律师提交书面代理词,结合同类判例,阐明即便合同不整体无效,商家也应酌情退还大额培训费。最终,法院综合全案情况,采纳了董海成律师的核心代理观点,判令授课个人向当事人退还培训费50000元,驳回部分诉求,案件
诉讼费、保全费由被告承担大部分。
案件价值:树立裁判标准保障权益
本案不仅为当事人挽回了大部分经济损失,还形成了
成都地区同类玄学风水培训退费的典型裁判标准。明确了合法传统文化与封建迷信营销的边界,以及商家诱导消费、高额收费等行为的法律后果,为消费者维权提供了有力的参考,也有助于规范国学培训市场,维护良好的营商环境和消费者的合法权益。
律师简介
董海成律师是
四川兴蓉
律师事务所合伙人团队负责人,毕业于985大学
北京理工大学,具有法律职业资格和专利代理师资格。他专注于
劳动争议、
交通事故、
工伤赔偿、
合同纠纷及婚姻家事等民商事领域,秉持专业为本、客户至上的理念,为当事人提供精准高效的法律服务。所负责团队先后为全国各地企事业单位代理数百起民商事案件,并为数十家企业提供
法律咨询服务,参与协调、处理过多起重大诉讼案件,被评为律所优秀团队。董海成律师成功处理过多起
交通事故赔偿、工伤赔偿、
侵权案件及合同纠纷案件,在民商事领域积累了丰富的办案经验。
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