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报告编号：NO.20231019*****
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保险公司应当对非医保用药进行赔偿。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，未提示该条无效。
非医保用药是指没有被列入医保用药目录的药品，也就是医保不能报销药费的药品叫非医保用药。下列医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围；应当从工伤保险基金中支付的;由第三人负担的;应当由公共卫生负担的;在境外就医的。
一般情况下，法院都不支持保险公司对超出医保目录范围的医药费承担保险责任。但是对于事故侵权方而言，合理的医药费不论医保目录范围内外都要根据其过错程度承担赔偿责任。
非医保用药属于国家机关处理相应新农村医疗合作保险的调整范围，属于国家政策的实施问题。在实际情况中，非医保用药是用于治疗交通事故的病情，属于医疗费的合理范畴，应当作为交通事故赔偿的医疗费项目。
不赔。医疗费中非医保用药部分不赔条款免除了保险人责任，该条款系免责条款。保险公司无证据证明就该免赔条款在投保人投保案涉商业险时向其尽到了提示及明确说明义务,该免责条款对保险双方均不产生法律约束力。因此，保险公司关于医疗费扣除10%非医保用药的主张不能成立，保险公司应对伤者治疗交通事故所受损伤所花费的医疗费予以赔偿。
交通事故造成人身伤害的，一般由保险公司赔偿相关医学费用，如果超过保险限额的，超出部分由责任人负责赔偿。被侵权人或者其近亲属请求承保交强险的保险公司优先赔偿精神损害的，人民法院应予支持。
一般正常流程为：报案。保险公司核实、查看。递交理赔资料。保险公司核赔审核并按照保险责任计算赔付金额（大额理赔与可疑理赔需要再次查验）。下发理赔通知书（或赔付或拒赔），结案。
保险理赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为5年;其他保险的索赔时效一般为2年。
保险理赔流程：一、受益人向保险公司报案；二、保险公司工作人员收取被保险人相关材料，受益人需要填写理赔申请书；三、工作人员进行材料初步审核；四、进行协调谈话或者保险理赔调查。
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