电信业务经营企业在服务过程中要注意什么

电信业务经营者在电信服务中要注意的：
(一)不能以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；
(二)不能限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备；
(三)不能无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；
(四)不能对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传；
(五)不能以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。

风险提示：电信用户对交纳本地电话费用有异议的，电信业务经营者还应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据，并有义务采取必要措施协助电信用户查找原因。