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报告编号：NO.20220708*****
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首先需要判断对方投诉的侵权事实是否成立，如果侵权事实成立，建议尽快下架侵权链接。如果被投诉的侵权事实不成立，建议进行申诉。一般电商平台都有申诉通道，各个平台的申诉期限和申诉方式有区别。如果自己不能判断侵权是否成立，建议找律师协助进行专业判。
处理知识产权侵权的方法主要包括以下几个步骤：协商谈判：首先，可以尝试与侵权方进行协商，寻求和解。这种方式可以避免法律诉讼的繁琐和成本，快速达成和解。行政投诉：如果协商无果，可以向相关的行政管理部门投诉，如国家知识产权局、市场监督管理部门等。这些部门有权对侵权行为进行调查，并采取相应的行政措施，如扣押、查封涉嫌侵权的物品。发送警告函：在正式提起诉讼前，可以通过律师向侵权方发送警告函，以此来施加压力，促使对方停止侵权行为。法律诉讼：当其他方法无法解决问题时，可以通过法律途径解决，即向人民法院提起诉讼。这是一种较为正式且具有强制力的维权方式。电商平台投诉：对于在电商平台上发生的知识产权侵权，可以直接在该平台上提交投诉。
淘宝知识产权侵权被投诉了若是有侵权行为的，则应当停止侵权行为并承担相应的赔偿责任。若是不存在侵权行为并且影响到当事人权利的，当事人可以选择向法院提起确认不侵害商标权诉讼。
如果您被知识产权侵权投诉，以下是一些建议的处理步骤：保持冷静：不要慌张，了解投诉方的诉求和指控。投诉不一定意味着您已经违反了知识产权法，也可能是对方的误解。分析投诉：认真阅读投诉内容，分析涉及的知识产权类型（如商标、专利、著作权等），并了解侵权行为的具体指控。收集证据：收集与投诉相关的所有文件、证据和记录。这包括与知识产权所有者的往来、合同、授权文件等。评估风险：根据投诉内容，评估您的风险。如果您确定自己确实侵犯了他人的知识产权，或者风险较高，可以考虑采取主动措施以解决问题。寻求专业帮助：请教专业律师或知识产权顾问，了解您的权利、法律责任以及如何应对投诉。沟通协商：与投诉方进行沟通，试图解决争议。诚恳地对待对方的诉求，表明您的合作态度。尝试达成和解协议或达成许可协议。准备应诉：如果协商未果，有可能涉及法律诉讼，请为可能的诉讼做好准备。与您的律师密切合作，制定应对策略。变更行为：如果确实存在侵权行为，根据投诉方的要求及法律规定，及时采取措施停止侵权、销毁侵权产品或修改相关内容。
一方面，若是不构成侵权的，建议积极应诉，提供不侵权的证据； 另一方面，若是构成侵权的，停止侵权，协商赔偿损失，若是有合法来源的，可以提供相关证据，以免除赔偿责任。
确认对方身份，是否是权利人，再确定自己是否真的存在侵权行为，著作权、专利权和商标哪种侵权，若真的侵权应立即下架商品停止侵权行为。同时与投诉⼈协商解决，如果权利人不是过分要求尽量不要⾛司法的程序。
及时停止侵权行为、消除影响，积极赔礼道歉，协商赔偿对方损失、降低给对方造成的损失，以避免承担民事赔偿责任、承担行政处罚甚至承担刑事责任。如果公司经营确有需要可以与知识产权权利人沟通转上后授权等依法取得使用的权利。
一般来说从三个方面申诉：第一，对方权利存在瑕疵，如专利权已经失效；第二，被投诉产品不侵权，如未使用对方商标，产品与对方外观设计不相同或近似；第三，存在在先销售行为，如在对方专利申请日之前已经有过销售记录。商标专利和版权的申诉方式并不完全相同，需要具体问题具体分析。
一般来说从三个方面申诉，第一，对方权利存在瑕疵，如专利权已经失效；第二，被投诉产品不侵权，如未使用对方商标，产品与对方外观设计不相同或近似；第三，存在在先销售行为，如在对方专利申请日之前已经有过销售记录。商标专利和版权的申诉方式并不完全相同，需要具体问题具体分析。
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