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报告编号：NO.20240424*****
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12369只受理工业噪音。主要看什么产生的噪音，来判断属于什么噪音。下面是几种噪音的受理途径。不同的噪音，管理者也不一样。工业噪声：12369；建筑施工噪音：96310；交通运输噪声：88019194；社会生活噪声：110。
城市5类环境噪声标准值如下：类别昼间夜间。0类50分贝40分贝。1类55分贝45分贝。2类60分贝50分贝。3类65分贝55分贝。4类70分贝55分贝。各类标准的适用区域：0类标准适用于疗养区、高级别墅区、高级宾馆区等特别需要安静的区域。
根据声音的大小来判断，如果达到噪音级别，可以报警处理。根据《中华人民共和国城市区域噪声标准》明确规定了城市五类区域的环境噪声最高限值：疗养区、高级别墅区、高级宾馆区，昼间50分贝、夜间40分贝。
一、市民遇噪音扰民可拨打12369向当地环保部门进行投诉或，或联系当地城市管理部门或110协商解决。二、居民区的噪音标准应控制在45分贝-55分贝之间，超过这个标准的音量，即属噪音扰民。
遇到噪音扰民的，公民可以向环保部门投诉，比如工地上打桩、混泥土搅拌等噪音，是由环保部门直接监管的；也可以向城管部门投诉；或者还可以直接报警处理，警方会对相关责任人处警告；警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款。
可以报警处理，根据《城市区域噪声标准》明确规定了城市五类区域的环境噪声最高限值：疗养区、高级别墅区、高级宾馆区，昼间50分贝、夜间40分贝；以居住、文教机关为主的区域，昼间55分贝、夜间45分贝。
工业企业生产活动中产生的噪声污染；建筑施工活动产生的噪声污染；商业经营活动中空调器、冷却塔产生的噪声污染；营业性文化娱乐产生的场所噪声污染由环保部门实施监督管理。
首先向所在的社区的物业反应，要求他们出面协调解决；同时也可以向街道居民委员会反映情况，由他们出面解决；还可以向业主委员会反映情况，要求他们出面处理。饲养动物扰民的，可以报警求助。
商铺噪音归于环保局管理。市民遇噪音扰民可拨打12369向环保部门进行投诉或联系当地城市管理部门或110协商解决。如仍不能解决，只能委托律师向法院起诉，要求停止侵害行为或者进行整改，减少噪音排放及作业时间。
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