精选解答
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中美双法学硕士；北京市丰台区律师协会知识产权委员会副主任；北京市律师协会婚姻家庭委员会委员；2008年执业以来，深耕民商事领域，积累了丰富的诉讼经验，代理了多起社会影响较大的民事案件，并受邀在电台、网站、报刊杂志等媒体针对法律热点问题发表点评。工作特点：表达能力强，思路清晰，经验丰富，能从客户角度出发提供可靠的法律服务与解决方案，深受客户信任。擅长领域：离婚纠纷、继承遗嘱纠纷、房屋拆迁纠纷、房屋租赁合同纠纷、特许经营合同纠纷、劳动争议。
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消费者在被经营者或销售者侵权后，可以找相关部门进行投诉，然后维护自己的合法权益。我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。
销售过期食品的处罚：1.由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；2.违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。
下列商品属于假冒伪劣商品：（1）未经注册商标所有人许可，在同一种商品或者类似商品上使用与注册商标相同或者近似商标的；（2）伪造或者冒用他人商品认证标志、名优标志、批准文号、原产地、企业名称、字号、地址或者代码标识的；（3）掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品的；（4）不符合有关保障人体健康、人身安全或者财产安全的国家标准或行业标准，或者存在危及人体健康、人身安全或财产安全的不合理危险的；（5）超过使用期限、失效或者变质的；（6）国家明令淘汰的；（7）标明的技术指标与实际不符并且不具有应有使用价值的；（8）使用不当，容易危及人体健康、人身或者财产安全，未提供中文警示说明或者警示标志的。
健身卡是可以退的。相关法律规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。2、生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。3、生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品；销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。
根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。由此可见，经营者为消费者出具发票是其法定义务。对于商家来说，不管消费者是按正价销售进行购买，还是消费打折处理的商品，只要有消费行为发生，出售方都应依法开具发票，不得以任何理由拒开，否则消费者可以向税务部门举报。
足球馆老板跑路不退费的，投诉的方式：1.当事人可以前往消费者协会、工商管理部门递交投诉状来进行投诉。2.当事人可以拨打12315投诉，这是消费者投诉举报专线电话。3.相应行政部门一般会由网站，当事人可以通过登录网站、上传证据来投诉。
在未按照预定时间发运商品时，卖家可直接透过投诉界面获得赔偿；尤其是淘宝商家若未能按时递送物品，需向购买者支付其所购商品实际交易总金额的百分之五作为违约金，且赔偿金的上限不得超过三十元，下限则应至少为五元，对于特定类别的商品，最低金额须确保达到一元。
诉讼费根据诉讼请求的金额或者价额，按照下列比例分段累计交纳：1.对于不超过1万元的，每件交纳50元；2.对于超过1万元至10万元的部分，按照2.5％交纳；3.对于超过10万元至20万元的部分，按照2％交纳；4.对于超过20万元至50万元的部分，按照1.5％交纳。
消费者可以从以下几个方面注意避免交易纠纷：1、消费者在交易前应了解清楚该商品或服务的详细、真实情况，不能盲目购买，擦亮双眼。2、在购买时，如果需签订书面合同的，要应仔细阅读并理解合同条款，弄清合同中是否有应由经营者承担义务而免除或减轻其责任的条款或说明不能退货、不能退款等霸王条款。3、完成购买后，将相应的消费凭证，如转账记录、消费单据等保留，在日后发生纠纷时可作为证据。4、在交易后，发现产品或服务质量不符合要求，先与经营者进行协商解决;不能达成协议，再向消费者协会或相关部门进行投诉处理。
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