工作人员因职务行为造成他人损害，应当由用人单位承担侵权责任，这种侵权责任在侵权责任法上称为用人单位责任，用人单位责任具有以下特征：
1.责任主体为用人单位。用人单位包括除个人之外的一切组织，包括法人和非法人组织，因此，除了我们很熟悉的公司外，国家机关、事业单位、民办非企业单位、个体工商户、合伙企业、分支机构、社会团体等都是用人单位所涵射的对象。
2.适用无过错责任原则。只要工作人员因执行工作任务造成了他人损害，不论工作人员是否有过错，用人单位都应承担侵权责任。
3.用人单位责任属于替代责任。实施侵权行为的是工作人员，承担侵权责任的却是用人单位，行为主体和责任主体相分离。
需要强调的是，必须是因工作人员执行工作任务的行为即职务行为造成他人损害，如果是工作人员的个人行为，不符合用人单位责任构成要件，则应由工作人员自己承担侵权责任。
法律依据：
《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条第一款
用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
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