除非游客本人对事故负全部责任，否则其他情况下都可以索赔。索赔对象根据事故发生的原因不同而不同，可能包括旅行社，大巴司机，大巴公司，造成事故的其他车辆的司机、车主或者车辆运营商，对事故具有过错的其他乘客，保险公司等，特殊情况下甚至还包括大巴车的生产商、销售商以及政府部门。
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