一、调解的启动
1、当事人可以向人民调解委员会申请调解；人民调解委员会也可主动调解。当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。
2、基层人民法院、公安机关对适宜通过人民调解方式解决的纠纷，可以在受理前告知当事人向人民调解委员会申请调解。
3、调解民间纠纷，由纠纷当事人所在地(单位)或者纠纷发生地的人民调解委员会受理调解。
4、调解期限：人民调解委员会调解民间纠纷,一般在一个月内调结。
二、人民调解员的选择
1、人民调解委员会根据调解纠纷需要，可以指定一名或数名人民调解员进行调解；也可以由当事人选择一名或数名人民调解员进行调解。
2、人民调解员根据调解纠纷的需要，在征得当事人同意后，可以邀请当事人近亲属、邻里、同事等参与调解；也可以邀请具有专业知识、特定经验的人员或有关组织的人员参与调解。
法律依据:
《人民调解工作若干规定》第三十条
《中华人民共和国人民调解法》第三条
《中华人民共和国人民调解法》第二十三条
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1、纠纷的受理，既由当事人提出调解申请，当事人没有提出申请的，调委会也可主动调解。实行统一立案报告制、统一承办；2、进行必要的调查，收集相关证据，查明纠纷的事实经过，拟定调解纠纷的实施方案。
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