身份证取票：点击身份证取票，然后把身份证放在身份证感应区，页面就会弹出这张身份证购买的车票信息，确认信息正确后，点击打印，等待打印然后取出车票即可。
订单号取票：点击订单号取票，然后在弹出的页面输入订单号，确认信息正确后，点击打印，等待打印然后取出车票即可。

法律依据:
《道路旅客运输及客运站管理规定》三十八条 实行实名制管理的，售票时应当由购票人提供旅客的有效身份证件原件，并由售票人在客票上记载旅客的身份信息。携带免票儿童的，应当凭免票儿童的有效身份证件同时免费申领实名制客票。通过网络、电话等方式实名购票的，购票人应当提供真实准确的旅客有效身份证件信息，并在取票时提供旅客的有效身份证件原件。
旅客遗失客票的，经核实其身份信息后，售票人应当免费为其补办客票。